クラウド移行

効率化で失われる収益と、クラウド時代に求められる付加価値

はじめに「効率化すれば顧客も業者も得をする」──そんな単純な話ではありません。現場を見れば分かるように、効率化が顧客満足を高める一方で、業者の収益を削るという矛盾が存在します。特にクラウド化の進展は、これまでIT業者が得ていた安定収益を大き...